การควบคุมประเภท

ทำความเข้าใจความหมายของการบริการกันก่อน

    • ตัวย่อในการรับประกันเพื่อความเข้าใจความหมายการให้บริการ
          • X ในลำดับที่ 1 เช่น 3/X/X คือการรับประกันอะไหล่หรือชิ้นส่วน Hardware เป็นเวลา 3 ปี
          • X ในลำดับที่ 2 เช่น X/1/X คือการรับประกันฟรีค่าแรงในปีที่ 1 ปีที่ 2-3 ต้องเสียค่าบริการในการซ่อม
          • X ในลำดับที่ 3 เช่น X/X/1 คือการรับประกัน On-site Service ในปีที่ 1 ปีที่ 2-3 ลูกค้าต้องยกเครื่องเข้าไปซ่อมเองที่ศูนย์บริการ
        • ตัวอย่าง : การรับประกันแบบ 3/3/3 ปี
          • คือการรับประกันอะไหล่ 3 ปี ฟรีค่าแรงในการซ่อม 3 ปี และให้บริการ ณ.สถานที่ตั้งเครื่องของลูกค้าแบบ On-Site Service 3 ปี
    • ตัวอย่าง การรับประกันแบบ 3/0/0 ปี
        • คือการรับประกันอะไหล่ 3 ปี ลูกค้าต้องส่งเครื่องไปซ่อม ณ.ศูนย์บริการ
    • ตัวอย่าง การรับประกันแบบ 3/1/1 ปี
        • คือการรับประกันอะไหล่ 3 ปี ฟรีค่าแรงในการซ่อมปีที่ 1 และให้บริการ ณ.สถานที่ตั้งเครื่องของลูกค้าแบบ On-Site Service ในปีที่ 1
    • การให้บริการแบบ Part Exchange
        • คือการให้บริการแบบนำ Spare Part ส่งให้ ณ.สถานที่ตั้งเครื่องของลูกค้า ลูกค้าต้องทำการเปลี่ยนอะไหล่ด้วยตัวเองโดยไม่มีเจ้าหน้าที่มาบริการเปลี่ยนให้ มีเฉพาะเจ้าหน้าที่จัดส่ง Spare Part เท่านั้น

พื้นที่ครอบคุมในการให้บริการ

    • HP Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิดและ Extend Warranty ที่ซื้อเพิ่ม
    • IBM Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิดและ Extend Warranty ที่ซื้อเพิ่ม
      • สินค้า IBM ที่ซื้อในประเทศไทยจะมีการรับประกันแบบ 24x7 On-Site Support 
    • DELL Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิด
      • DELL Server อาจมีการรับประกันแบบ Part Exchange เท่านั้น
    • ACER Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิดและ Extend Warranty ที่ซื้อเพิ่ม
    • CISCO Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิดและ Extend Warranty ที่ซื้อเพิ่ม
    • Huawei Server | ให้บริการครอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศ เวลาในการให้บริการเป็นไปตามสินค้าแต่ละชนิดและ Extend Warranty ที่ซื้อเพิ่ม
      • มีการรับประกันแบบ 3 Years Warranty 24x7 ภายใน 4 ชั่วโมง

*** หมายเหตู : การให้บริการในบางพื้นที่ๆมีระยะทางไกล อาจได้รับบริการล่าช้ากว่าข้อกำหนดในการให้บริการของสินค้าชนิดนั้น เช่น การให้บริการ ณ.เกาะช้าง หรือ เกาะสมุย ซึ่งจำเป็นต้องใช้เวลาในการเดินทางมากกว่าปกติ

 Standard Warranty